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      新聞動態

      龍馬環衛售后服務保障車交車儀式圓滿落幕

      2021-04-01 2 分享

      3月31日,龍馬環衛售后服務保障車交車儀式在龍馬環衛東肖廠區舉行。龍馬環衛監事會主席沈家慶出席本次交車儀式。



      本次交付的19臺售后服務保障車輛車身容積大,動力強,配置高,通過性好,可容納更多售后維修工具及配件,適應各種復雜路況,能夠讓售后服務人員在最短時間內響應客戶需求,在快速提供售后服務保障的同時有效減輕售后服務保障人員的行車壓力。



      目前龍馬環衛擁有售后服務網點及特約維修站近百個,已覆蓋全國。為匹配公司當前高速發展的業務需求,需要更加專業高效的售后車輛,進一步提升公司的服務質量,滿足市場需求。全新的服務保障車,能夠助力區域人員更加高效快捷完成售后服務工作,為客戶提供“一站式”服務。



      這批售后服務車將在交車儀式后,馬上發往全國各地,持續為客戶提供服務保障、創造價值。


      公司現已建立了全面有效的售后服務管理制度,設立了4008587959全國統一免費服務電話,通過規范健全的售后服務徹底解決客戶的后顧之憂。公司自2012年開始推行以“卓越服務、親情呵護”為主題的售后服務萬里行活動,已連續7年在二十個省市自治區成功舉辦,總行程達24萬多公里。公司已連續8年通過國家GB/T27922-2011商品售后服務評價體系五星級標準評定;且于2018年8月通過CTEAS1001-2017《CTEAS售后服務體系完善程度認定評價規范》七星級(卓越)評定。并獲得中國商業聯合會、中國保護消費者基金會、全國商品售后服務評價委員會聯合授予“商品售后服務特殊貢獻單位”、“全國顧客最佳滿意十大品牌”及“全國售后服務十佳單位”榮譽稱號。

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